الأسئلة الشائعة

معلومات المنتج

• ما هو "سوزان"؟

  SUIZAN هي علامة تجارية يابانية للأدوات اليدوية.
  مع تاريخ يمتد لأكثر من 100 عام في صناعة الأدوات اليدوية اليابانية، يتم إكمال جميع العمليات في إحدى مناطق اليابان المعروفة بتصنيعها التقليدي.
  بدأت الصناعة في هذه المنطقة في مطلع القرن السابع عشر.
  وهي تُشكل اليوم تجمعًا صناعيًا رئيسيًا يُنتج العديد من الحرف والأدوات اليابانية.
  وباعتبارها واحدة من الشركات المصنعة الموجودة هناك، تجمع شركة SUIZAN بين التقنية التقليدية والتكنولوجيا الرائدة، وتصنع أدوات يدوية يابانية بأعلى جودة.

• ما هو "منشار السحب"؟

  تقوم المنشارات اليابانية بقطع المواد عن طريق السحب ولذلك يطلق عليها اسم "منشار السحب".
  إنها تتطلب طاقة أقل، وتحقق قطعًا سلسًا ودقيقًا للغاية، وتكون النتيجة أن قسم القطع نظيف.
  وعلى وجه الخصوص فإن شفرة هذا المنشار أكثر حدة وأنحف، وتحتوي على عدد أكبر من الأسنان لكل بوصة من المناشير الغربية المماثلة في حجمها.

• هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

  تُباع منتجاتنا عبر منصات إلكترونية مختلفة، وتختلف سياسات الإرجاع من متجر لآخر.
  لذا، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر الذي اشتريت منه.
  يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في سجل طلباتك أو بالتواصل مع خدمة عملاء المتجر.

• ما هي فترة الضمان؟

  نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع منتجاتنا من تاريخ الشراء.
  يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع.
  يرجى العلم أنه لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها.
  لتقديم مطالبة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع إرفاق إثبات الشراء (مثل الإيصال أو تأكيد الطلب).

هل لديك أي أسئلة أخرى؟