FAQ
Productinformatie
-
Wat is "SUIZAN"?
SUIZAN is een Japans merk voor handgereedschap.
Met een geschiedenis van meer dan 100 jaar in het maken van Japans handgereedschap, worden alle processen uitgevoerd in een van de Japanse gebieden die bekend staan om hun traditionele productie.
De industrie in dit gebied begon aan het begin van de 17e eeuw.
Tegenwoordig vormt het een belangrijk industrieel cluster dat veel Japans handwerk en gereedschap produceert.
Als een van de daar gevestigde fabrikanten combineert SUIZAN traditionele technieken met toonaangevende technologie en maakt Japans handgereedschap van de hoogste kwaliteit. -
Wat is een "trekzaag"?
Een Japanse zaag zaagt materialen door te trekken en wordt daarom ook wel een “trekzaag” genoemd.
Er is minder vermogen nodig, de snede is uiterst glad en nauwkeurig en het snijvlak is schoon.
En het zaagblad van deze zaag is vooral scherper en dunner, en heeft een groter aantal tanden per inch dan vergelijkbare westerse zagen van dit formaat. -
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Onze producten worden verkocht via verschillende online platforms en het retourbeleid verschilt per platform.
Raadpleeg daarom het retour- en ruilbeleid van de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan.
Meer informatie vindt u in uw bestelgeschiedenis of door contact op te nemen met de klantenservice van de winkel. -
Hoe lang duurt de garantie?
Wij bieden één jaar garantie op al onze producten vanaf de aankoopdatum.
Deze garantie dekt fabricagefouten.
Let op: schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen of ongeoorloofde wijzigingen valt niet onder deze garantie.
Om een claim in te dienen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice met uw aankoopbewijs (bijv. kassabon of orderbevestiging).