FAQ
INFORMACJE O PRODUKCIE
-
Co to jest "SUIZAN"?
SUIZAN to japońska marka narzędzi ręcznych.
Firma może pochwalić się ponad 100-letnią historią produkcji japońskich narzędzi ręcznych, a wszystkie procesy odbywają się w jednym z regionów Japonii słynących z tradycyjnego wytwarzania.
Przemysł w tym regionie rozpoczął się na początku XVII wieku.
Obecnie stanowi on ważny ośrodek przemysłowy, produkujący wiele japońskich wyrobów rzemieślniczych i narzędzi.
Jako jeden z producentów z siedzibą w tym kraju, łączący tradycyjną technikę z najnowocześniejszą technologią, SUIZAN tworzy najwyższej jakości japońskie narzędzia ręczne. -
Czym jest „piła ręczna”?
Japońska piła tnie materiały poprzez ciągnięcie, stąd jej nazwa „piła ciągnąca”.
Wymaga mniejszej mocy, zapewnia wyjątkowo płynne i dokładne cięcie, a obszar cięcia jest czysty.
A co najważniejsze, ostrze tej piły jest ostrzejsze i cieńsze, a także ma większą liczbę zębów na cal niż porównywalne piły zachodnie tej samej wielkości. -
Czy mogę zwrócić lub wymienić towar?
Nasze produkty są sprzedawane za pośrednictwem różnych platform internetowych, a zasady zwrotów różnią się w zależności od platformy.
Dlatego prosimy o zapoznanie się z zasadami zwrotów i wymiany obowiązującymi w sklepie, w którym dokonano zakupu.
Więcej informacji można znaleźć w historii zamówień lub kontaktując się z obsługą klienta sklepu. -
Jaki jest okres gwarancji?
Na wszystkie nasze produkty udzielamy rocznej gwarancji od daty zakupu.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne.
Prosimy pamiętać, że nie obejmuje ona uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami lub nieautoryzowanymi modyfikacjami.
Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i przedstawienie dowodu zakupu (np. paragonu lub potwierdzenia zamówienia).