FAQ
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
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O que é "SUIZAN"?
SUIZAN é uma marca japonesa de ferramentas manuais.
Com uma história de mais de 100 anos na fabricação de ferramentas manuais japonesas, todos os processos são concluídos em uma das áreas do Japão conhecidas por sua fabricação tradicional.
A indústria desta região teve início no início do século XVII.
Atualmente, forma um importante polo industrial que produz diversos artesanatos e ferramentas japonesas.
Como um dos fabricantes sediados lá, combinando técnicas tradicionais com tecnologia de ponta, a SUIZAN cria ferramentas manuais japonesas da mais alta qualidade. -
O que é "serra manual"?
Uma serra japonesa corta materiais puxando e, portanto, é chamada de “serra de puxar”.
Ela requer menos potência, realiza cortes extremamente suaves e precisos, e resulta em uma seção de corte limpa.
E, particularmente, a lâmina desta serra é mais afiada e fina, e tem um número maior de dentes por polegada do que as serras ocidentais comparáveis do seu tamanho. -
Posso devolver ou trocar um item?
Nossos produtos são vendidos em diversas plataformas online, e as políticas de devolução variam de acordo com cada uma delas.
Portanto, consulte a política de devolução e troca da loja onde você realizou a compra.
Você pode encontrar mais informações no seu histórico de pedidos ou entrando em contato com o atendimento ao cliente da loja. -
Qual é o período de garantia?
Oferecemos garantia de um ano para todos os nossos produtos a partir da data da compra.
Esta garantia cobre defeitos de fabricação.
Observe que ela não cobre danos causados por uso indevido, acidentes ou modificações não autorizadas.
Para fazer uma reclamação, entre em contato com o nosso suporte ao cliente com o comprovante de compra (por exemplo, recibo ou confirmação do pedido).